Termos de Serviço

Bem-vindo ao site da Pro Train Digital. Estes Termos de Serviço regem o uso do nosso site, https://protraindigital.com.br, e a compra de nossos cursos online. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos neste documento. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

• 1. Definições

  Para fins destes Termos de Serviço, consideram-se as seguintes definições:

  • Usuário: Pessoa que acessa o site ou utiliza os serviços oferecidos pela Pro Train Digital.

  • Serviços: Cursos online, conteúdos, suporte e outros recursos disponibilizados pela Pro Train Digital.

  • Plataforma: O site https://protraindigital.com.br e suas funcionalidades associadas.

  2. Acesso ao Site e Cadastro

  2.1. Requisitos para Acesso

  Para acessar nossos serviços, o usuário deve:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade ou estar acompanhado por um responsável legal.

  • Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas ao preencher formulários de cadastro.

  2.2. Conta de Usuário

  • O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

  • Qualquer atividade realizada na conta do usuário é de sua responsabilidade.

  • Notifique-nos imediatamente caso suspeite de uso não autorizado de sua conta.

  3. Oferta de Cursos

  3.1. Conteúdo dos Cursos

  A Pro Train Digital oferece cursos online voltados para o desenvolvimento de competências profissionais, como "Inteligência Emocional no Ambiente de Trabalho". O conteúdo pode incluir:

  • Aulas gravadas

  • Materiais complementares

  • Sessões de perguntas e respostas (quando aplicável)

  3.2. Disponibilidade

  • O acesso ao curso será liberado após a confirmação do pagamento.

  • O envio das credenciais de acesso ocorrerá em até 2 horas após a confirmação.

  4. Pagamentos e Reembolsos

  4.1. Pagamentos

  • Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX ou boleto bancário.

  • Todas as transações são realizadas de forma segura através de parceiros confiáveis.

  4.2. Política de Reembolso

  • O usuário poderá solicitar reembolso em até 7 dias após a compra, caso não esteja satisfeito com o curso.

  • O reembolso será processado utilizando a mesma forma de pagamento usada na compra.

  • Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para contato@protraindigital.com.br com os detalhes da compra.

  5. Direitos e Obrigações do Usuário

  5.1. Direitos do Usuário

  • Acessar os cursos adquiridos durante o período de validade do acesso.

  • Receber suporte técnico em caso de dificuldades para acessar a plataforma.

  5.2. Obrigações do Usuário

  • Utilizar a plataforma de maneira ética e conforme os termos estabelecidos.

  • Não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros.

  • Não reproduzir, distribuir ou modificar o conteúdo dos cursos sem autorização expressa.

  6. Propriedade Intelectual

  Todo o conteúdo do site e dos cursos, incluindo textos, vídeos, gráficos, logotipos e materiais, é propriedade exclusiva da Pro Train Digital ou de seus parceiros e está protegido por leis de direitos autorais. É proibida a utilização não autorizada do conteúdo para fins comerciais ou pessoais.

  7. Limitações de Responsabilidade

  A Pro Train Digital não será responsável por:

  • Problemas técnicos ou indisponibilidade da plataforma decorrentes de falhas externas.

  • Resultados específicos esperados pelo usuário após a conclusão de um curso.

  • Perdas ou danos decorrentes de uso inadequado da plataforma pelo usuário.

  8. Privacidade

  O tratamento dos dados pessoais dos usuários é regido pela nossa Política de Privacidade. Recomendamos que você a leia atentamente.

  9. Alterações nos Termos de Serviço

  Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

  10. Contato

  Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco por meio dos canais abaixo:

  • E-mail: contato@protraindigital.com.br

  • Telefone: (49) 99979-7338

  • Endereço: Rua Octacilio Trindade Cordeiro 622, Caçador - SC, CEP 89510-692

  Última atualização: 15 Janeiro 2025

  A Pro Train Digital agradece por utilizar nossos serviços e está à disposição para oferecer suporte sempre que necessário.